Эксперты о будущем банков: В России будут развиваться центры быстрого реагирования на киберугрозы

07 апреля 2017 // Прочитано 1049 раз

Блокчейн, бигдата, финтех, интернет вещей, все это, пожалуй, самые часто произносимые слова специалистов на форуме «Технологичный банкинг». IT-профессионалы из банковской сферы собрались в казанской «Ривьере», чтобы обсудить развитие отрасли. Что сегодня является основным трендом в банковской сфере, как будет меняться сервис и как ориентированность на клиента оставит банки на плаву? Об этом в репортаже с прошедшей встречи.

Инновации – это миф

Директор по IT и технологиям Иннополиса Михаил Свердлов в качестве модератора пленарной части форума взял слово первым. Основной посыл выступления айтишника из наукограда сводился  к тому, что на рынке банковских услуг сегодня очень высокая конкуренция и лидером будет тот, кто создаст удобный и высокотехнологичный сервис для своего клиента. Специалист знает об этом не понаслышке: до переезда в Иннополис Михаил работал в банковской сфере. «До прошлого года я был вашим коллегой, – обратился Свердлов к аудитории. – Я был директором по стратегическому развитию IT Уральского банка реконструкции и развития. Мы с командой делали странные для банковской отрасли вещи, мы делали инновации. Кто знает, что такое инновации? Я не знаю, что такое инновации. Я считаю, что инновации – это миф».

Свой довод о том, что выиграют те компании, которые могут быстро и точно подстраиваться под изменения рынка, специалист подтвердил наглядным примером. По его словам, такие бренды, как Nokia, Microsoft, Polaroid, Palm, MySpace и т.д. перестали меняться и потеряли лидерство, а многие и вовсе ушли с рынка. «Мы живем в настолько быстро изменяющемся мире, что любые наши действия уже не отвечают реальностям. То, что мы делаем сегодня – это ответ на вчера», – посетовал Михаил Свердлов и призвал подумать о будущем.

Но есть, по мнению спикера, успешные примеры развития среди российских банков: это и B2B-кредитование в Альфа-Банке, и введение возможности перевода средств через соцсеть «ВКонтакте» банком ВТБ24, и блокчейн в «Открытии». Но большего всего Михаил Свердлов восхищался Сбербанком. 

«Герман Оскарович реально научил слона танцевать», – сказал он про руководителя крупнейшего банка страны.

Раньше кибермошенники воровали деньги у физлиц, а сегодня атакуют напрямую банки

Перед тем, как перейти к дискуссии, представители банков рассказали о своем взгляде на развитие трендов в  финансовом сервисе.

Директор Центра информационной безопасности Университета Иннополис Сергей Петренко выделил три тренда информационной безопасности в банкинге. Во-первых, происходит рост угроз безопасности. Преступники поменяли и фокус своих действий, переведя его с физлиц на сами банки. Проблемы такого рода имеют место быть и в Татарстане.

Вторым трендом Петренко обозначил создание по всей стране специальных «цертов» (CERT — компьютерная группа реагирования на чрезвычайные ситуации). Причем одна из таких структур уже появилась в Татарстане.

«В Иннополисе уже открыт центр разработки Сбертеха, на сегодняшний день уже 750 разработчиков собрано, общее количество их будет доведено до полутора тысяч. Вот вам пример, как можно работать эффективно, в том числе, на территории Республики Татарстан», — рассказал о возможностях наукограда Сергей Петренко.

Третий тренд заключается в стремительном изменении сервисной модели банков. «Очень хорошо, что у нас присутствуют представители из банка “Открытие”, которые лидируют в этом направлении», — похвалил специалистов банка Петренко. «Пытаюсь угадать, в чем лидируем, но как бы спасибо», — заскромничал начальник управления стратегии и поддержки продаж банка «Открытие» Александр Новиков. «В слияниях и поглощениях вы лидируете», — предложил свою версию директор проектов департамента развития бизнеса «Уралсиба» Андрей Щенников, вероятно имея в виду сделку «Открытия» с «Росгосстрахом».

Представитель банка «Открытие» также отметил тренд на удаленную идентификацию, но сегодня в России для этого еще не готова нормативно-правовая база. «Мы очень ждем, и я почему-то думал, что к этому моменту мы уже будем иметь представление об удаленной идентификации, но пока нет. Ждем решения со стороны Центробанка и Минкомсвязи. Очень ждем. Вот 17 год, я думал, что мы уже к апрелю будем открывать счета для физических лиц по удаленной системе», — с сожалением отменил Новиков.

Банки перестали «вариться в своем соку»

«Банки перестали развиваться только внутри себя, то есть начали смотреть наружу», — отмечает представитель банка «Уралсиб» Андрей Щенников. «Банки начали работать с банками. И вот эта история, она очень интересной становится, — с воодушевлением отмечает спикер. По словам Щенникова, если некоторое время назад на вопрос коллег из другого банка о том, какие новости в бизнесе, отмахивались соблюдением коммерческой тайны, то сегодня банки делятся друг с другом идеями и работают сообща.

При этом специалист отмечает, что в складывающихся условиях регулятор вынужден подстраиваться под банки. «Это тема эволюции, — говорит Андрей Щенников.— Причем ЦБ уже под банки трансформируется. Если мы раньше все сидели и ждали ЦБ как манну небесную, то сейчас, наоборот, банки уже приглашают ЦБ и говорят: тренд вот такой, ребята, либо вы меняетесь, либо что-то будет происходить».

В будущем банки могут стать всего лишь финансовыми консультантами

«Есть два тренда — создавать цифровой продукт, чтобы агрегировать дату и формировать корпоративную культуру в банке, чтобы привлекать к себе людей, которые будут готовы делать этот продукт», — считает сооснователь компании «Технократия» Булат Ганиев. По его словам, создавать культуру даже важнее, чем сам продукт.

Специалист предполагает, что банки в будущем обретут форму финансовых консультантов. «Если раньше, допустим, услуги уровня McKinsey были доступны крупным юридическим компаниям за огромные деньги, то теперь какой-нибудь “Siri” а-ля Сбербанковский способен будет тебе помогать управлять своими финансами и капиталом, помогать эффективнее работать с активами. Поэтому банкам сейчас важно агрегировать дату», — говорит Ганиев.

Автор: Рустам Кильсинбаев

Поделитесь с друзьями

Оставить комментарий